Termini e condizioni di vendita
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1) Indicazioni Generali
Tutti gli ordini si intendono effettuati alle condizioni che seguono, nessuna esclusa, che l’acquirente dichiara espressamente di conoscere e di accettare. Tutte le ordinazioni valgono quale proposta di acquisto anche se effettuate a seguito di un’offerta di Tecnosens S.p.A. ed il relativo contratto di compravendita si perfeziona esclusivamente con la conferma da parte di Tecnosens S.p.A.
Tecnosens S.p.A. tramite la conferma d’ordine riconosce soltanto le condizioni di vendita di seguito riportate, o con queste non contrastanti. Eventuali condizioni o clausole indicate nell’ordine di acquisto, se diverse o contrastanti rispetto a quelle di seguito riportate, non saranno in alcun modo ritenute accettate. La conferma d’ordine emessa da Tecnosens S.p.A. non implica in alcun caso l’accettazione di clausole o condizioni ove queste non siano state espressamente richiamate ed accettate nel suddetto documento di conferma.
2) PRODOTTI
Le informazioni riguardanti i prodotti esposti sul sito ProCyclingPoint.com sono ricavate direttamente dai produttori dei prodotti stessi. Le descrizioni sono puramente indicative e possono essere modificate tali informazioni per ogni prodotto senza alcun preavviso. Non ci riteniamo responsabili di eventuali errori (dovuti a cause nostre e/o dei produttori) presenti in tali descrizioni.
3) ORDINI
Tecnosens S.p.A. accetta ordini di beni presenti sul sito internet procyclingpoint.com, sia tramite canali tradizionali. Una volta effettuato l'ordine l’acquirente riceverà una email di conferma nella quale verranno evidenziati tutti gli estremi della compravendita.
4) METODI DI PAGAMENTO
1. Bonifico Bancario Anticipato: Una volta effettuato l'acquisto riceverete le coordinate bancarie sulle quali eseguire il bonifico. Per accelerare i tempi di consegna vi preghiamo di inviarci copia del bonifico all'indirizzo info@procyclingpoint.com. L'ordine sarà evaso e spedito esclusivamente una volta ricevuto l'accredito sul nostro conto. Ogni commissione sostenuta per i bonifici sarà a carico del cliente. Tale spesa varia a seconda del contratto che si ha con la propria banca.
2. PAYPAL: Una volta effettuato l'acquisto potrete effettuare il pagamento accedendo direttamente al portale SICURO (con cifratura della trasmissione dei vostri dati) PAYPAL dove registrandovi potrete eseguire il pagamento tramite conto Paypal o carta di credito. Una volta ricevuto esito positivo procederemo alla spedizione.
Tecnosens S.p.A. si ritiene inoltre libera di accettare o meno qualunque ordine inviato.
5) DATI PERSONALI
L’inserimento dei dati personali è a cura e nome dell’acquirente. Tecnosens S.p.A. non è responsabile della veridicità di tali informazioni e si riserva la facoltà, qualora ravvisi abusi od utilizzi fraudolenti, di informare le autorità competenti.
6) I.V.A.
Tutti i prezzi esposti sito internet ProCyclingPoint.com sono da intendersi comprensivi di IVA. La modifica dei prezzi può avvenire in qualsiasi momento senza nessun preavviso, a discrezione di Tecnosens S.p.A.
7) RESPONSABILITA'
· Tecnosens S.p.A. non si ritiene responsabile di alcun danno diretto e/o indiretto derivante dall’utilizzo dei beni venduti tramite il sito ProCyclingPoint.com
· Tecnosens S.p.A. non si ritiene responsabile in alcun modo dell'uso fraudolento ed illecito del proprio sito e dei propri servizi e per qualsiasi tipo di pagamento da parte di terzi
8) SPEDIZIONE
Tecnosens S.p.A. spedisce merce coperta da assicurazione, ed è responsabile dei beni fino al momento della avvenuta consegna, al destinatario finale, che sarà tracciabile dal sito web del corriere. Non si ritiene responsabile di alcun ritardo nella consegna dei prodotti. Al momento della consegna dell'ordine tramite nostro corriere (selezionabile tra quelli a disposizione in fase di ordinazione), il destinatario o cliente dell'ordine è tenuto a verificare l'integrità del collo e che il numero di colli a lui consegnati corrisponda al numero (di colli) indicato sulla lettera di vettura. In caso di difformità vi preghiamo di farlo presente al corriere accettando il pacco con RISERVA e di segnalarcelo subito tramite la sezione Contattaci o tramite email a info@procyclingpoin.com . Il cliente è diretto responsabile della veridicità di ogni dichiarazione inviata. Nel caso in cui sia impossibile consegnare il collo (ad esempio per indirizzo comunicato errato, destinatario assente) e tale collo tornerà indietro a noi mittente, i relativi oneri di spedizione saranno a carico dell'acquirente, comprese quelle per un ulteriore invio. È obbligatorio quindi un recapito telefonico per la finalizzazione della consegna
9) DIRITTO DI RECESSO:
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli dal 45 al 67 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, né ai beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna.
Il Cliente è solo responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Modalità e tempi per l'esercizio del diritto di recesso
Il Cliente dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni per recedere.
Il periodo di recesso termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni o, nel caso di servizi, dalla conclusione del contratto. Entro tale termine il Cliente deve comunicare a Tecnosens S.p.A. la volontà di recedere dal contratto con una delle seguenti modalità:
- consegnando il prodotto presso la nostra sede in:
Tecnosens S.p.A.
Via Vergnano, 16 - 25125 Brescia (BS)
Dal Lunedì al Venerdì dalle 8.30 alle 13.00 o alle 14.00 alle 17.30
Qualora il Cliente decida di avvalersi di questa modalità di esercizio del diritto di recesso non dovrà inviare alcuna comunicazione scritta, anche se un avviso telefonico o tramite mail sono graditi per una più rapida gestione del reso.
- inviando una email a info@procyclingpoint.com
- inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento o un telegramma o un fax, utilizzando il modulo disponibile qui, oppure una qualsiasi altra comunicazione esplicita della decisione di recedere, al seguente indirizzo/numero:
Tecnosens S.p.A.
Via Vergnano, 16 - 25125 Brescia (BS)
fax 030 3534144
Entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione di recesso, Tecnosens S.p.A. invierà al Cliente una mail di conferma nella quale viene autorizzato il rientro della merce.
Entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della mail di conferma, il Cliente provvederà, a propria cura e spese, a spedire il prodotto accuratamente imballato.
Consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile, in questo modo il pacco potrà sempre essere tenuto sotto controllo, e potranno essere evitati casi di smarrimento.
L'indirizzo al quale spedire il pacco è il seguente:
Tecnosens S.p.A. Via Vergnano, 16 - 25125 Brescia (BS)
Il termine si considera rispettato se il Cliente provvede alla spedizione del prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
Modalità e tempi di rimborso al Cliente del costo del prodotto e delle spese di spedizione
Ai sensi dell'articolo 56 del D. Lgs. 206/05, se il cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché non venga dimostrata la spedizione dei beni o finché questi non siano stati da noi ricevuti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
I rimborsi, saranno eseguiti con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto del prodotto.
Nel caso di un acquisto pagato tramite contrassegno, il rimborso verrà eseguito tramite Bonifico bancario e il cliente sarà contattato per fornire le coordinate bancarie necessarie per l'operazione.
10) DIRITTO DI CONFORMITA'
Ai sensi del Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002, Tecnosens S.p.A. è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
Il difetto di conformità è riscontrabile per:
· difetto di funzionamento
· danno interno da trasporto non riscontrato al ricevimento;
· errata spedizione;
Il difetto di conformità va denunciato entro i 26 mesi successivi alla data d'acquisto; tale termine deriva dalla durata della garanzia che è di 24 mesi più 2 mesi che è il termine temporale entro il quale deve essere comunicato il difetto del prodotto dal momento in cui si è manifestato. E' necessario conservare il documento fiscale che certifichi la data di acquisto
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza, cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.
Tale garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori. Le spese di spedizione per l'andata e il ritorno presso il nostro magazzino, sono comunque a carico del cliente.
Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino.
a. Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita dovrà seguire questa semplice procedura:
b. Entro 26 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Tecnosens S.p.A. via e-mail collegandosi alla sezione "Contattaci" del sito o telefonicamente contattando il numero 0303542218 o per email a info@procyclingpoint.com indicando il vizio del prodotto.
c. Preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità. Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.
11) GARANZIA
Tutti i prodotti in vendita su Procyclingpoint.com, sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.
12) Controversie
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita è competente il foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio