nyeemah outdoor 6 seater acacia wood sofa set with square fire table and tank kensington fabric square storage ottoman coffee table landing outdoor 3 piece multi brown wicker chat set with stacking chairs venice outdoor 5 piece gray wicker sectional sofa set with teal cushions d0ef6a99 beaver bleckley outdoor 7 piece dining set with wicker seating 02204e46 reddington outdoor 8 piece wicker sofa set with water resistant cushions macedonia silver dusk fur fabric bean bag brown christmas wreath 24 pre lit mixed spruce glitter branches with red berries and pinecones battery operated includes timer warm white led christmas lights ef2a9120 currier modern handmade aluminum flat vase charcoal jacoby contemporary three panel iron firescreen willie bentham modern adjustable height 24 32 swivel barstool set of 2 regan french country fabric upholstered wood expandable 7 piece dining set aneissa industrial faux live edge rectangular dining table natural gdf6618 loris modern handcrafted oval aluminum wall mirror silver apulia outdoor wicker 2 seater chat set with cushion light brown and beige riley outdoor multi brown wicker circular foldable dining table leona fabric kids bunny ottoman stool temzyl contemporary tufted recliner picabo handcrafted boho mango wood nightstand ba8fd4f2 set of 2 myrtle velvet charcoal dining chair burrough outdoor acacia wood club chair with cushions teak and beige set of 2 adler brown leather backless counter stool aragon contemporary fabric tufted accent chair 1b6cb571 crested bay 7 piece dining set with faux wood 4pc chat set 2 chaise lounges ecf24f3b aiden outdoor wicker side table with glass top gray and white gdf6618 hana plush cushion tufted back microfiber loveseat recliner yedda outdoor wicker and wood chaise lounge with pull out tray 1d8fe63d deshler outdoor aluminum french bistro chairs set of 2 navy blue white and bamboo finish e45f15d5 michael outdoor 3 piece acacia wood wicker bistro set teak finish and multibrown gdf6618 9029b881 linda boho yarn and cotton pillow cover 6672c348 laini outdoor modern 19 5 inch fire column basma boho wool pillow cover beaver bleckley outdoor 7 piece dining set with wicker seating 0fc20fb8 covington outdoor cast aluminum dining chair set of 2 e787deff drew outdoor industrial acacia wood and iron bench billings tufted fabric high back dining chairs set of 2 708341ea pooneli outdoor 5 piece wicker chat set with ottomans 70ff8e6f betteravia outdoor 3 piece multi brown wicker chat set 586199d2 bertha milk cow patterned velvet ottoman callade boho yarn pouf aa6fc581 whitman mid century fabric rocking chair lesley modern mango wood and iron side table ec4bb0cb carmela outdoor multibrown pe wicker dining chairs set of 2 5eea77b2 fern outdoor 8 seater expandable acacia wood dining set shelton outdoor floral area rug ivory and multicolored gdf6618 325119ea asil outdoor 7 piece wicker hexagon dining set with stacking chairs greta mid century 2 piece tv stand bookcase set 93ca4de4 great deal furniture keith outdoor sectional sofa set with coffee table 3 seater acacia wood water resistant cushions jazzman contemporary bonded leather upholstered 30 inch barstools with nailhead trim set of 2 brown and matte black 23a2f61b lindsey outdoor acacia wood 4 seater chat set with cushions beige and teak 4585bf83 FAQ - Procycling Point

FAQ

1-COME POSSO PAGARE IL MIO ORDINE?

Accettiamo pagamenti eseguiti tramite PayPal, Carta di Credito, Bonifico e Contrassegno (Nel caso di pagamento tramite Contrassegno sarà applicato un costo addizionale di 5.50€ per la gestione del contante da parte del corriere)

2-IL MIO ORDINE È ANDATO A BUON FINE?

Dopo aver concluso l'ordine ti sarà inviata una mail di conferma con gli estremi della compravendita.
Se non dovessi ricevere la mail ti invitiamo a controllare nella posta indesiderata e a verificare che l'indirizzo mail fornito sia corretto.
Nel caso in cui la mail di conferma non dovesse essere recapitata contattaci o verifica lo stato dell'ordine dal pannello utente.

3-QUANDO/COME SARÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?

Tutti gli ordini sono spediti tramite corriere espresso (preferibilmente TNT)
Garantiamo la gestione e la spedizione in giornata di tutti gli ordini eseguiti entro le 14.00 (salvo ordini pagati con Bonifico Bancario e/o problemi logistici non derivati dal nostro operato).
I tuoi acquisti saranno consegnati in 24/48h lavorative dal momento della spedizione, in base alla destinazione.

4-HO SBAGLIATO TAGLIA, POSSO CAMBIARE IL PRODOTTO CHE HO RICEVUTO?

Per tutti i prodotti presenti nel nostro sito, esclusi gli alimentari, è possibile procedere con il reso nella modalità sotto riportata.

Contattaci nell'apposita sezione entro 14 giorni dal ricevimento del pacco (clicca qui), indica il riferimento al tuo ordine e se vuoi procedere con un reso o con un cambio di taglia/prodotto.

Nel secondo caso dovrai indicarci il prodotto che vuoi sostituire e la taglia che vorresti ricevere.

Non appena riceveremo la tua segnalazione verificheremo la disponibilità della merce richiesta e ti invieremo una mail di autorizzazione alla spedizione.

Successivamente dovrai seguire questi passaggi:

1- Verifica che la merce che vuoi sostituire sia "pari al nuovo" con tutte le etichette e i sacchetti forniti in origine.
2- Imballa con cura i prodotti, puoi utilizzare la scatola in cui li hai ricevuti.
3- Inserisci nella scatola una copia della mail di autorizzazione alla spedizione che hai ricevuto.
4- Spedisci il pacco a:
  
  ProcyclingPoint c/o Tecnosens S.p.A. 
    Via Vergnano, 16
    25125 Brescia
    Italia

Puoi usare le Poste o un corriere a tua scelta ma consigliamo sempre di utilizzare un metodo di spedizione che sia tracciabile.
La spedizione verso il nostro magazzino è a tue spese e il materiale sotto la tua responsabilità, come da normativa vigente.

5- Attendi che il pacco arrivi presso il nostro magazzino.

Verificheremo l'integrità degli articoli e procederemo alla spedizione della nuova merce (questa spedizione è a nostro carico).
Anche in questo caso ti forniremo il tracking number per monitorare la merce.

Nel caso in cui tu abbia eseguito il reso richiedendo il rimborso, quest'ultimo sarà eseguito entro 14 giorni dal ricevimento presso il nostro magazzino, nella stessa modalità in cui è stato effettuato il pagamento.

(Nel caso in cui la taglia richiesta non sarà disponibile, potremo procedere al rimborso della somma relativa agli articoli restituiti).


5-IL PRODOTTO CHE HO ACQUISTATO NON SODDISFA LE MIE ASPETTATIVE, POSSO RESTITUIRLO?

Senza nessun problema!
Segui le istruzioni del punto 4, ma ricordati di specificare che vuoi rendere l'articolo e ricevere il rimborso relativo alla merce restituita.

6-HO RICEVUTO UN ARTICOLO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO, COSA FACCIO?

Nel raro caso in cui tu riceva un articolo diverso da quello ordinato contattaci subito (qui), spiegaci cosa non va e allega una foto dell'articolo da te ricevuto.
Organizzeremo la spedizione del prodotto corretto e contestualmente alla consegna il corriere si occuperà di ritirare il prodotto errato, che ti chiediamo di inserire nella scatola in cui lo hai ricevuto.

Lo stesso vale per prodotti danneggiati o non presenti nel pacco, contattaci e faremo del nostro meglio per risolvere il tuo problema.

7-IL PRODOTTO CHE DESIDERO NON È DISPONIBILE /NON È PRESENTE SUL SITO

Se il prodotto è disponibile presso uno dei nostri fornitori saremo felici di reperirlo per te e faremo lo stesso per gli articoli dei marchi che trattiamo ma che non sono presenti sul nostro sito!
Inviaci una mail a info@procyclingpoint.com o scrivici tramite l'apposita sezione.

8- HO OTTENUTO PIU' CODICI SCONTO, POSSO USARLI PER UN UNICO ORDINE?

E' possibile utilizzare un codice sconto per ogni ordine, di conseguenza se ne hai diversi a disposizione, potrai utilizzarli per ordini differenti.

9- POSSO RITIRARE E PAGARE PRESSO LA VOSTRA SEDE?

Certo, sarà sufficiente selezionare "Ritiro in sede" e "Paga in negozio" durante il check-out dell'ordine.
Quando l'ordine sarà pronto per il ritiro ti sarà inviata una mail che ti autorizzerà alla presa della merce da te ordinata.

Puoi pagare nel momento in cui esegui l'ordine tramite PayPal o Carta di credito, in alternativa potrai pagare in sede con Contanti, Carta di credito o Bancomat.

Ricorda che non è possibile ritirare senza aver ricevuto la mail, oppure eseguire ordini presso la nostra sede.